研究准备先定问题

把研究目标、对象、访谈提纲和待验证假设放到同一张画布,调研开始前先对齐。

用户研究准备与问题梳理示意

设计师做用户研究时,最容易卡在哪里?

难点往往不是缺访谈,而是记录、证据和结论分散,导致研究做完了却很难真正影响设计。

访谈材料难汇总

录音、笔记、截图和问卷结果分散在不同工具,整理成本很高。

洞察缺少证据

结论口头讲得清楚,但评审时拿不出原话、场景和频次支撑。

研究结果难复用

研究结束后材料沉底,后续设计或评审还要重新翻资料。

把用户研究需要的材料一次摆全

英飞适合设计师先搭出研究画布,把问题、证据和结论放在同一空间。

研究问题区

明确要验证的假设、目标用户和成功标准。

访谈记录区

集中放置笔记、原话和观察,方便对照分析。

画像与同理心区

把用户目标、痛点和情绪可视化,帮助团队共情。

发现与建议区

沉淀可执行的设计方向,避免洞察停在感受层。

让产品、设计、业务围绕同一份研究证据讨论

研究不再是设计师独自整理的文档,而是团队可以一起看、一起补、一起判断的上下文。

异步补充观察

同事可在访谈记录旁批注,减少会中重复转述。

证据原位引用

讨论设计方案时直接指向对应原话和场景。

跨角色对齐

产品和业务能看见用户怎么说,而不只听设计师怎么总结。

后续持续更新

新一轮访谈可以继续追加到同一张画布,形成研究资产。

从研究问题到可引用结论的流程

用英飞把用户研究变成可准备、可整理、可复用的过程。

1

明确研究问题

先定假设、对象和需要验证的决策。

2

收集访谈证据

把记录、摘录和观察放到同一空间。

3

归纳画像与发现

形成画像、同理心地图和问题优先级。

4

输出设计建议

把洞察转成可被评审引用的结论。

AI 加速工作流

让 AI 帮你更快整理研究材料

AI 可以根据访谈笔记归纳主题、生成画像要点和发现清单,减少重复整理。

归纳访谈主题

把零散笔记归类为痛点、目标和阻碍。

生成画像草稿

根据访谈内容快速搭出用户画像结构。

提取原话证据

帮助挑出最能支撑结论的用户表达。

输出发现摘要

形成可分享给团队的研究结论提纲。

AI 辅助用户研究整理示意

你可以留下这些研究资产

一次完整的用户研究,应该留下后续设计还能继续引用的证据,而不只是一份报告。

研究问题与假设

清楚记录这次研究要回答什么。

访谈证据库

原话、场景和观察可被反复引用。

用户画像与同理心地图

帮助团队持续对齐用户认知。

发现与设计建议

把洞察转成可执行的下一步。

常见问题

这页适合定量还是定性研究?

更适合定性研究,如访谈、观察和可用性发现整理。定量数据也可作为证据放进同一画布。

可以和问卷、录音工具一起用吗?

可以。英飞更适合承载整理、分析和结论沉淀,原始采集工具仍可继续使用。

研究结果怎么给产品经理用?

画像、发现和建议都留在画布上,评审和需求讨论时可直接引用。

AI 能代替访谈分析吗?

更适合帮助归类和起草,最终仍需研究者结合样本和业务判断确认。

开始用英飞整理你的用户研究

把访谈、画像、证据和建议放到同一张画布上,让研究真正进入设计决策。