用户研究三件套

模板简介

简介 用户访谈：深入了解用户的需求、行为和痛点的定性研究方法。 用户画像：基于研究数据创建的虚拟用户代表，概括目标用户群的特征。 用户体验地图：可视化用户与产品或服务交互的整个旅程，包括行为、情绪和痛点。 2. 协同使用流程 进行用户访谈 → 2. 创建用户画像 → 3. 绘制