用户旅程图

模板简介

客户旅程图 （CJM） 或用户旅程图 （UJM） 能直观地表示客户与您的产品或服务之间的交互。客户是品牌的命脉，用户体验至关重要，因此，必须深度了解客户的痛点、希望和要求，才能更好地提升用户体或服务问题。