SIPOC流程图到底解决了什么问题?
你是不是觉得流程图总是很抽象,画了半天,老板或者客户看不懂?其实挺多公司里用的SIPOC流程图,专门用来把“谁干了什么,谁要了什么,最后给了谁”给一目了然地画出来。SIPOC这五个字母,说白了就是供应方、输入、过程、输出、客户。谁帮你把货送进来了,过程中要怎么搞,最后东西到了谁手里,一清二楚。
怎么画好一张靠谱的SIPOC流程图?
SIPOC再简单不过:供应商、输入、过程、输出、客户——五大块。每块就是个框。有的流程特别长,你不用分到很细,只梳理最主要那几步。
常见套路一般分为这几步:
• 搞清楚流程“从哪儿开始,到哪儿结束”;
• 写清楚从谁手里接资料、货物或信息,就是供应商和输入;
• 过程就看你业务咋跑的,分多少步、要啥资源统统罗列出来;
• 过程结束后产生什么样的东西,就是输出;
• 这些东西最后到达谁的手,如有多个客户也别怕,每个都列出来。
新手小白不妨用英飞思想家在线画,模板丰富,操作简单。
五步搞定自己的SIPOC流程图
- 打开英飞思想家,创建一个新画布。
- 把S、I、P、O、C五个板块列成横排或竖排,每一栏下面留出空白。
- 从左往右依次填写:供应商、输入、过程、输出、客户。
- 逐步补充每个环节的具体内容。中间的过程,可以简写,只写核心步骤,不用穷举细节。
- 画完用箭头连接,最后检查有没有遗漏的点。
常见问题/FAQ
Q:SIPOC和普通流程图有啥不一样?
A:SIPOC关注的是流程最核心的流转,“输入-处理-输出”,不管具体细节,适合把控全局。
Q:必须五步都列吗?能省略吗?
A:最好全写,如果有些步骤觉得没必要也可以合并,但别漏掉核心流转关系。
Q:画出来后怎么用在团队协作?
A:直接用英飞思想家在线共享,团队可以实时编辑,讨论高效。
Q:适合哪些行业?
A:不限行业,有业务流程的地方都适合。不管是制造、服务业、电商还是IT开发,都能用。